Os atendimentos começam exclusivamente por agendamento para evitar aglomerações. Inicialmente serão oferecidos os serviços de maior procura, como: RG, Detran e formalização de reclamações ao Procon. Os agendamentos terão início sempre às quintas-feiras anteriores à data de liberação dos serviços de cada unidade, por meio do número 151 (call center), de segunda a sexta, de 08h às 18h, além dos serviços online, por meio do App Procon e site www.procon.ma.gov.br.
Os demais serviços serão liberados posteriormente, conforme estabelecido pela portaria n° 59, de 29 de maio de 2020, expedida pelo Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon-MA).
